Algemene voorwaarden
VOORWAARDEN
Indien u diensten en/of producten bestelt via de webshop van papertale.nl gaat u akkoord met de algemene voorwaarden zoals hieronder staan beschreven.
A. Het bedrijf
Papertale
Heuvelskamp 16
3781BG, Voorthuizen
Nederland
KvK: 75387425
BTW: NL002307693B88
B. Privacyreglement
Alle door de klant ingevoerde gegevens worden uitsluitend gebruikt ter uitvoering van uw bestellingen en overeenkomst. Uw gegevens zullen niet overgedragen worden aan derden t.b.v. commerciële doeleinden. Lees hier ook onze privacyreglement volgens de AVG.
Papertale heeft het recht om alle ontwerpen en drukwerk te fotograferen en te publiceren op de sociale media pagina's van Papertale. Hierbij worden gegevens van de personen onherkenbaar gemaakt.
1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten bij Papertale. Deze voorwaarden zijn via de site www.tekenstudioportretje.nl te raadplegen.
1.2 Door bij papertale.nl een bestelling te plaatsen via de webshop, gaat de klant akkoord met de Algemene Voorwaarden van Papertale.
1.3 Papertale en de klant accepteren dat wederzijdse communicatie op digitale manier of telefonisch mag plaatsvinden.
1.4 Papertale heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
2. Aanbiedingen, overeenkomsten en offertes
2.1 Alle aanbiedingen van papertale.nl zijn vrijblijvend. Een aanbieding vervalt indien het product waarop de aanbieding betrekking heeft in de tijd tussen het plaatsen van de order en de ontvangst van de betaling niet meer beschikbaar is.
2.2 Prijzen kunnen ten allen tijden worden aangepast en zijn geldig bij de volgende bestellingen.
2.3 De prijzen die vermeld staan op de website van www.papertale.nl zijn de enige goede prijzen. Eventuele rekenfouten of typefouten elders in de site kunnen worden gecorrigeerd.
2.4 Een op maat gemaakte offerte is vrijblijvend en is 30 dagen geldig.
2.5 Wij kunnen niet aan de offerte worden gehouden, indien de klant in termen van redelijkheid had kunnen begrijpen, dat de offerte, dan wel een onderdeel daarvan, een vergissing of verschrijving bevat.
2.6 Een samengestelde offerte verplicht Papertale niet tot het verrichten van een gedeelte van de overeenkomst tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
2.7 De gehanteerde prijzen in een offerte geldt niet automatisch voor nabestellingen.
2.8 Een overeenkomst komt tot stand wanneer een bestelling via de site is geplaatst en deze is geaccepteerd door Papertale. Deze bevestiging vindt plaats door middel van het versturen van een bevestigingsmail door paperale.nl of door accordering van de klant per e-mail op de toegestuurde offerte.
2.9 Papertale is gerechtigd om bestellingen te weigeren. Dit wordt uiterlijk 3 werkdagen na de geplaatste bestelling meegedeeld.
2.10 Indien na de totstandkoming van een overeenkomst de prijzen van externe kosten stijgen, is Papertale gerechtigd de koopprijs aan deze stijging aan te passen, waarbij de klant van een dergelijke omstandigheid op de hoogte wordt gebracht.
2.11 Wanneer de ontwerpfase start betekent dit een akkoord op de offerte.
2.12 Prijzen en offerte voor maatwerk geschieden per mail. Telefonisch worden geen prijsopgaven gedaan.
3. Prijzen en betalingen
3.1 Alle vermelde prijzen zijn in Euro, exclusief verzendkosten en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
3.2 De prijzen staan vermeld bij de items en producten, daarnaast zijn op de website de diensten apart omschreven met de daarbij behorende prijzen.
3.3 Een bestelling kan alleen worden geaccepteerd indien er een betaling of machtiging tot betaling is afgegeven bij de bestelling.
3.4 Indien uw betaling in gebreke blijft, is Papertale gerechtigd om de bestelling op te schorten dan wel te annuleren.
3.5 Bij een bestelling van een tekening op maat wordt een factuur opgesteld en dient de betaling plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum.
4. Drukwerk
4.1 De klant is zelf eindverantwoordelijke voor de controle op juistheid en spelling van de gegevens tijdens het bestelproces. Papertale is na het sluiten van de overeenkomst niet aansprakelijk voor de juistheid van de gegevens.
5. Levering
5.1 De pakketten worden standaard verzonden met de pakketservice van Post NL.
5.2 Prijzen van verzendkosten in NL en buitenland worden naar de prijzentabel van Post NL berekend.
5.3 Wanneer de bestellingen zijn gepost, zijn de leveringsvoorwaarden van deze derde partij van toepassing.
5.4 Papertale streeft ernaar het drukwerk uiterlijk zeven werkdagen na akkoord te leveren. In de praktijk is het mogelijk dat uw bestelling eerder of later wordt bezorgd. De levertijd geldt als indicatie en niet als fatale termijn. Aan de genoemde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.
5.5 Bestellingen worden niet uitgevoerd in het weekend en officiële feestdagen zoals Kerst, Pasen, Nieuwjaarsdag, Hemelvaartsdag, Koninginnedag en Pinksteren.
5.6 Papertale is niet verantwoordelijk voor eventueel geleden leed bij vertraagde levering veroorzaakt door de postbezorger of transporteur.
5.7 Wij adviseren beschadigde pakketten niet aan te nemen.
5.8 Overschrijding van enige leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de bestelling te annuleren, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen.
5.9 Levering geschiedt naar de bij de bestelling door u opgegeven adres of adressen. Papertale is niet verantwoordelijk voor verkeerde of vertraagde bezorging in het algemeen en wanneer deze adressen zijn veranderd.
5.10 Als de bestelling retour komt bij Papertale en de bestelling wel is aangeboden bij de klant worden opnieuw verzendkosten in rekening gebracht bij het nogmaals verzenden van de bestelling.
5.11 Als de bezorging vertraging ondervindt, of als een bestelling niet dan wel gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk zeven dagen nadat hij/zij de bestelling heeft geplaatst per email bericht.
5.12 Papertale is niet aansprakelijk voor het verloren gaan of beschadigingen van de verzonden producten. Indien vast is komen te staan dat Papertale toch aansprakelijk is voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid gemaximaliseerd tot het orderbedrag.
6. Eigendomsrecht
6.1. De eigendom van de producten gaat op u over wanneer aan alle financiële verplichtingen is voldaan.
6.2. Het risico van de producten gaat op u over op het moment van aflevering.
6.3. Auteursrechtelijke eigendommen worden nooit overgedragen en blijven bij Papertale.
7. Garanties en klachten
7.1 Papertale zal de klacht beoordelen. Indien een klacht gegrond is, zullen wij zorgdragen voor een passende oplossing.
7.2 Papertale is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt: a. door ondeskundig gebruik van het geleverde of door het gebruik daarvan voor een ander doel dan waarvoor het naar objectieve maatstaven geschikt is; b. doordat Papertale is uitgegaan van door of namens de koper verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens; c. door derden die op verzoek of met toestemming van de koper bij de uitvoering van de overeenkomst worden ingeschakeld; d. materialen of diensten die op verzoek of met toestemming van de koper door derden worden geleverd; of e. misverstanden, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander (elektronisch) communicatiemiddel.
7.3 Alleen directe en aan Papertale toerekenbare schade komt voor vergoeding in aanmerking. Aansprakelijkheid voor indirecte schade zoals in ieder geval maar niet uitsluitend gevolgschade, gederfde winst, verminkte of vergane gegevens of materialen, verminderde opbrengst is uitgesloten. In het geval van consumentenkoop strekt deze beperking niet verder dan die welke is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 BW.
7.4 Voor zover Papertale aansprakelijk is voor vergoeding van schade dan is deze beperkt tot maximaal het factuurbedrag dat op de (deel)levering betrekking heeft en in ieder geval te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat de verzekeraar in het voorkomend geval aan Papertale uitkeert.
7.5 De koper vrijwaart Papertale voor aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan de koper toerekenbaar is.
7.6 Genoemde beperkingen in de artikelen 6.1 t/m 6.5 gelden niet indien: a. de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Papertale; b. er sprake is van productenaansprakelijkheid ten aanzien van een consument in de zin van Boek 6 Titel 3, Afdeling 3 BW.
7.7 Producten die na controle toch door de klant zelf zijn verstuurd of in gebruik zijn genomen, kunnen niet gereclameerd worden.
7.8 Alle gegevens, modellen en afbeeldingen betreffende kleuren, materialen, maten en afwerking gelden als indicatie. Afwijkingen hierin kunnen geen reden vormen voor afkeuring, korting, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.
7.9 Papertale kan niet aansprakelijk worden gesteld voor afwijkende drukkleuren. Pdf proeven via mail en voorbeelden op internet zijn qua kleur nooit gelijk aan het drukwerk. Een papieren proefdruk kan hier een betere indicatie geven, maar is geen garantie voor de kleurechtheid bij de definitieve druk.
7.10 De klant accepteert uitdrukkelijk de volgende eigenschappen van het drukwerk, welke geen reden voor afkeuring kunnen zijn:
– dat er verkleuring van papier en/of inkt in de loop van tijd op kan treden
– dat binnen een drukgang kleurverschillen ontstaan
– wanneer de geleverde producten handmade zijn, er minimaal verschil kan optreden in formaat en kleur.
8. Ruilen, retourneren en ontbinding
8.1 Indien een (niet gepersonaliseerd) product niet bevalt, heeft de klant het recht om binnen 30 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). Papertale heeft het recht instructies te geven omtrent de wijze van verzending. Neem voor het terugsturen van een artikel contact op met info@papertale.nl. De rechtstreekse kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Wij streven ernaar om het geretourneerde artikel binnen 3 werkdagen na ontvangst te verwerken.
8.2 Het artikel mag alleen worden teruggestuurd als deze compleet is en in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en verpakking.
8.3 In het geval van maatwerk en de aangepaste ontwerpen vanuit de online collectie is het niet mogelijk deze te retourneren. De zichttermijn (herroepingsrecht) voor koop op afstand zoals vermeld in artikel 7:46d lid 1-3 van het Burgerlijk Wetboek is op de gepersonaliseerde producten dan ook niet van toepassing, daar het om een op maat gemaakt product gaat.
8.4 Mocht u niet tevreden zijn met de geleverde producten of service van Papertale, dan kunt u dit kenbaar maken door een e-mail te sturen naar info@papertale.nl.
8.4 De koper is verplicht om de geleverde producten na ontvangst onmiddellijk te controleren. Eventuele gebreken dienen binnen 5 werkdagen – en bij uiterlijke gebreken onverwijld - schriftelijk en gemotiveerd kenbaar worden gemaakt door een mail te sturen naar info@papertale.nl.
8.5 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Papertale de keuze de geleverde producten na retournering te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan terug te betalen.
8.6 Papertale doet er alles aan om de klant via de website te informeren over haar producten.
8.7 Indien de opdracht voortijdig wordt beëindigd voordat alle fasen zijn doorlopen, dan zal de klant/opdrachtgever tenminste alle verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten dienen te vergoeden.
9. Auteursrecht en rechten van intellectuele eigendommen
9.1 Opgemaakt onder voorbehoud van druk-, spel- en zetfouten.
9.2 Het logo van Papertale staat altijd subtiel in het ontwerp verwerkt. Indien de achterkanten van drukwerk onbedrukt blijven, staat het Papertale logo op de voorkant van het drukwerk. Indien de achterkanten wel wordt bedrukt, zal het logo standaard op de achterkant geplaatst worden. Wil de klant het logo liever op de achterkant, dan is dat zeker mogelijk, de extra drukkosten van het bedrukken van de achterkant worden dan wel voor de klant in rekening gebracht.
9.2 Op alle Papertale afgebeelde ontwerpen of ontwerpen op maat rust auteursrecht en zijn eigendom van Papertale. Deze ontwerpen mogen op geen enkele wijze worden nagemaakt, vermenigvuldigd, aangepast en/of verspreid zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vooraf en dienen door u te worden gerespecteerd. Papertale kan aan deze toestemming voorwaarden verbinden, waaronder het betalen van een billijke vergoeding.
Papertale behoudt het recht om het werk en/of het ontwerp voor commerciële doeleinden in te zetten en op te nemen in de collectie.
9.3 Bij een ontwerp op maat is er in de meeste gevallen sprake van een basislicentie, dit betekent dat de klant het ontwerp alleen voor de afgesproken uiting kan gebruiken; bijvoorbeeld poster, boek, of ansichtkaart. Mocht de klant het ontwerp later nog eens willen gebruiken voor andere producten, is zij verplicht de illustrator een licentiebedrag te betalen, dit betreft een licentiepercentage van 50% van het ontwerpbedrag.
9.4 Indien de klant eigen afbeeldingen of foto's toestuurt, is hij zelf verantwoordelijk voor de eventuele auteursrechten die op dit materiaal rusten.
9.5 Niets van deze website van de producten van Papertale mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt, zonder schriftelijke toestemming van Papertale.
9.6 De klant heeft geen recht op het ontwerp of het originele werkbestand. Deze blijft ten alle tijden in het bezit en eigendom van Papertale.
Copyright by Papertale 2024.